Godziny otwarcia: jak przyciągnąć wymarzonych klientów
Kim są Twoi wymarzeni klienci?
Zacznij od zastanowienia się, kim są Twoi wymarzeni klienci. Jaki styl życia prowadzą i jakie mają godziny pracy? Czy są zapracowanymi profesjonalistami, którzy chcą umówić się na wizytę wcześnie rano, czy mogą przyjść w ciągu dnia? Twoje godziny otwarcia przyciągają różnych klientów, więc wybierz je na podstawie tego, kogo chcesz przyciągnąć.
Wczesne godziny otwarcia
Wielu fryzjerów otwiera salon wcześnie, aby przyciągnąć klientów z napiętym harmonogramem, na przykład osoby biznesu lub rodziców, którzy muszą odwieźć dzieci.
- Zalety: Przyciągasz klientów z napiętym grafikiem, przyjmujesz ich, zanim dzień na dobre się rozpocznie, i wyróżniasz się na tle salonów otwierających później.
- Wady: Ty i Twój zespół musicie być gotowi na wczesny start, a wczesne godziny mogą oznaczać niewielu klientów, zależnie od okolicy.
Późniejsze godziny otwarcia
Wieczorne godziny otwarcia mogą przyciągnąć klientów, którzy nie mogą przyjść w ciągu dnia, na przykład osoby pracujące w standardowych godzinach. Może to być szczególnie korzystne w miastach, gdzie wiele osób pracuje do późna.
- Zalety: Przyciągasz klientów pracujących w tradycyjnych godzinach i możesz stworzyć wieczorem żywą atmosferę.
- Wady: Po długich dniach pracy personel może odczuwać zmęczenie, a prowadzenie salonu i zatrudnienie dodatkowych osób wiąże się z większymi kosztami.
Elastyczne godziny otwarcia
Obecnie coraz częściej dostosowuje się godziny otwarcia do popytu, otwierając salon wcześniej w niektóre dni i zamykając go później w inne.
- Zalety: Możesz obsłużyć więcej typów klientów, sprawdzić, kiedy ruch jest największy, i zapewnić elastyczność zarówno sobie, jak i zespołowi. Może to również stworzyć bardziej ekskluzywną atmosferę dla osób, które zarezerwowały wizytę.
- Wady: Planowanie może być trudne bez dobrego systemu, a potrzeby klientów trzeba regularnie analizować. Nie możesz też przyjmować klientów bez rezerwacji w taki sam sposób.
Jeden klient na raz
Niektóre salony, zwłaszcza te oferujące ekskluzywne zabiegi, przyjmują tylko jednego klienta na raz. Godziny otwarcia są wtedy bardziej ograniczone, ale wizyta staje się bardziej osobista.
- Zalety: Kameralna atmosfera, w której klienci czują się docenieni, oraz możliwość oferowania spersonalizowanych zabiegów, często w wyższej cenie.
- Wady: Mniejsza liczba klientów dziennie może ograniczać przychody, a klienci muszą być gotowi rezerwować wizyty z wyprzedzeniem i czekać.
Na zakończenie
Nie ma właściwych ani niewłaściwych godzin otwarcia. Zdecyduj, kim są Twoi wymarzeni klienci, i znajdź rozwiązanie, które pasuje do Twojego salonu. Godziny otwarcia to coś więcej niż tylko czas - są częścią oferowanego przez Ciebie doświadczenia. Nie bój się ich zmieniać, gdy lepiej poznasz swoich klientów.
Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze, napisz do mnie.
Powiązane artykuły
Medarbeownicy rzadko opuszczają salon bez powodu. Dowiedz się, jak zachować spokój i budować społeczność salonu, w której ludzie chcą zostać.
Jak fryzjer zdobywa więcej opinii w Google: ułatwiaj klientom wystawianie opinii, pytaj w odpowiednim momencie i unikaj błędów, na które Google nie zezwala.
Jak profesjonalnie radzić sobie z niepojawianiem się klientów oraz co duńskie prawo mówi o pobieraniu opłaty za odwołanie wizyty.
Wybrałeś idealne krzesła fryzjerskie i myjnie, ale chcesz rozłożyć płatność na dłuższy okres? Finansowanie może być dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. Wielu fryzjerów nie zna jednak wszystkich szczegółów, takich jak wartość rezydualna, ani tego, że niektóre firmy reklamują niskie miesięczne raty, zapominając wspomnieć o dużej płatności końcowej. W tym artykule znajdziesz proste wyjaśnienie najważniejszych pojęć związanych z finansowaniem oraz tego, co w praktyce oznaczają one dla Ciebie jako fryzjera.
Jako fryzjer wiesz, jak wiele dla Twojego biznesu znaczą dobre rekomendacje i opinie. Jednak nie wszyscy klienci zastanawiają się, jak najlepiej mogą Cię wesprzeć — zwłaszcza jeśli sądzą, że muszą wydać dużo pieniędzy, aby naprawdę coś zmienić. Wcale nie muszą! Oto poradnik, którym możesz podzielić się z klientami (w mediach społecznościowych, newsletterze lub w salonie), aby dokładnie wiedzieli, jak mogą Ci pomóc — całkowicie za darmo.
W branży, w której wielu fryzjerzy robi wszystko, aby zapewnić klientom wspaniałe doświadczenia, frustrujące jest obserwowanie, jak niektórzy fryzjerzy zostają oszukani podczas procesu zakupu. Jak więc zapłacić za swój salon?
Czy jako fryzjer w ogóle warto wydawać pieniądze na marketing? Przeczytaj i znajdź rozwiązanie najlepiej dopasowane do Twojego salonu.
Sprawdź, ile fryzjer zazwyczaj zarabia jako świeżo wykwalifikowany fryzjer, uczeń i doświadczony fryzjer oraz co w praktyce najbardziej wpływa na wynagrodzenie.
Marka to to, co klienci mówią o Tobie, gdy nie ma Cię w pobliżu. Zobacz, jak wystrój i doświadczenia kształtują Twoją markę.
Odkryj sekrety sprzedawania większej ilości za mniej jako fryzjer. Ten artykuł zgłębia znaczenie upraszczania przestrzeni sprzedażowej oraz tego, by Twoi klienci wychodzili od Ciebie z dobrym doświadczeniem i kilkoma świetnymi produktami.
Masz wolne miejsce pracy w swoim salonie i marzysz jednocześnie o zakupie nowych mebli? Masz wyjątkową okazję, którą warto rozważyć: wynajmij to miejsce i wykorzystaj pieniądze na zakup nowych mebli. Przeczytaj dalej i dowiedz się, jak to zrobić.
Pięć praktycznych kroków, dzięki którym Twój salon będzie przyjazny dla Instagrama — od fotogenicznej ściany po hashtag, którego klienci sami używają.