Wspieraj swojego fryzjera za 0 zł.

Dlaczego „Wspieraj swojego fryzjera za 0 zł”?

Na pewno sam wiesz, że polubienia, komentarze, recenzje i udostępnienia mogą mieć równie dużą wartość co płatne reklamy. (A nawet większą wartość) W czasach, gdy media społecznościowe są pełne reklam, marketing szeptany nadal jest najsilniejszym motywatorem dla nowych klientów. Dlatego Twoi klienci mogą Ci znacząco pomóc – bez żadnych kosztów z ich strony. Spraw, aby Twoi klienci zrozumieli, że są Twoimi najlepszymi ambasadorami. Kiedy udostępniają Twoje posty lub piszą recenzję, tworzą wiarygodną rekomendację w swoim własnym otoczeniu.

Bądź jasny wobec swoich klientów

Wielu Twoich klientów naprawdę chce pomóc, ale nie zawsze wie jak. Dlatego ważne jest, abyś był jasny i pokazał im różne sposoby, w jakie mogą Cię wspierać:

• Polub i skomentuj Twoje posty (np. na Facebooku i Instagramie).
• Udostępniaj posty lub „oznaczaj” znajomych, którzy szukają nowego fryzjera.
• Polecaj Cię na Google, Facebooku lub Trustpilot.
• Zameldować się na Twoich mediach społecznościowych podczas wizyty w salonie i udostępniać zdjęcia przed i po.
  

Kiedy klienci zobaczą, jak łatwe to jest i jak dużą różnicę robi dla salonu, często chętnie pomagają – a wielu z nich uważa też, że to zabawne pokazywać swoje nowe włosy.

Skup się na osobistym podejściu

Klienci przychodzą do Ciebie, ponieważ dajesz im dobre doświadczenie i świetny efekt. Przypomnij im, że ich osobisty głos jest ważniejszy niż standardowa reklama. Dając recenzję własnymi słowami i zdjęciami, mówią swoim przyjaciołom i rodzinie: „Byłem obcięty w miejscu, któremu ufam i z którego jestem dumny.” Proste zdjęcie ich nowych włosów z krótkim tekstem o tym, dlaczego są zadowoleni – to może przyciągnąć więcej nowych klientów niż droga reklama, ponieważ wydaje się autentyczne i wiarygodne.

Ułatw to – użyj grafik, tekstów i wskazówek

Im bardziej pomagasz klientom, tym większe prawdopodobieństwo, że faktycznie to zrobią. Możesz na przykład: Udostępniać gotowe posty i zdjęcia, które zachęcają do polubień, udostępnień i komentarzy. Powiesić mały plakat lub kartę w salonie z kodem QR lub zdaniem typu „Oznacz nas w mediach społecznościowych” albo „Pamiętaj o recenzji, jeśli jesteś zadowolony!”. Prowadzić klientów podczas zabiegu: „Jeśli chcesz wesprzeć salon, polubienie lub recenzja bardzo pomoże. To całkowicie bezpłatne dla Ciebie i ogromna pomoc dla nas.”

Podaruj im mały powód do udostępniania

Chociaż wszystko jest darmowe, możesz rozważyć małe „podziękowanie” dla klientów, którzy wspierają na początku. Może to być bowiem onieśmielające być pierwszym, który napisze recenzję. Na przykład:

• Mini produkt jako „podziękowanie za Twoją recenzję”.
• Symboliczny rabat przy następnej wizycie, jeśli oznaczą lub zrecenzują salon (jeśli ma to sens w Twoim koncepcie).
• Postaw tablicę z nazwiskami osób, które napisały recenzję w tym tygodniu – to tworzy poczucie wspólnoty i uznania.

Pamiętaj: nie musi to być duża nagroda. Wielu klientów chętnie napisze recenzję lub udostępni post całkowicie za darmo – ale zawsze poczują się bardziej docenieni, jeśli wyraźnie uznasz ich wysiłek. Zawsze możesz rozważyć negocjacje z dostawcą. Jeśli poprosisz o 100 mini szamponów do rozdania nowym potencjalnym klientom, nawet najbardziej oporny dostawca/sprzedawca powie tak, bo to niewielki koszt przy dużym potencjale wzrostu sprzedaży.

Jak możesz przekazać tę wiadomość

Poniżej znajdziesz grafiki, które możesz umieścić na swoim Facebooku, Instagramie lub stronie internetowej. Dają klientom konkretne wskazówki, co mogą zrobić, aby Cię wspierać – bez konieczności wydawania ani złotówki.

Możesz ewentualnie połączyć te grafiki w karuzelę na Instagramie lub udostępniać je stopniowo na Facebooku z krótkim tekstem, w którym dziękujesz za całe niesamowite wsparcie, które już otrzymujesz od swoich klientów.

Słowo na zakończenie

Zyskanie większej liczby lojalnych klientów nie musi oznaczać dużych budżetów na reklamy. Kilka jasnych zachęt i łatwych do zrozumienia komunikatów może aktywować chęć pomocy Twoich klientów – całkowicie za darmo. Większość klientów chętnie wspiera swojego ulubionego fryzjera, gdy tylko odkryją, jak łatwe to jest i jak wiele to znaczy.

Skorzystaj koniecznie z poniższych zdjęć i poczuj różnicę, gdy Twoi klienci nagle staną się Twoimi najlepszymi ambasadorami. To może dać solidny impuls Twojemu biznesowi – a wszystko, czego to wymaga, to kliknięcie, komentarz lub recenzja od kogoś, kto już kocha Twój salon.

Przypis

Zdjęcia zostały stworzone przez nas, więc możesz ich używać tak intensywnie, jak tylko chcesz. Jedyną rzeczą, której nie wolno Ci robić, jest ich sprzedaż.