Sprzedawaj więcej, robiąc mniej

Zoptymalizuj swój asortyment

Optymalizacja to coś więcej niż tylko zmniejszenie liczby produktów. Chodzi o wybór najlepszych i najskuteczniejszych produktów dla klientów. Wiele osób uważa, że szerszy asortyment produktów jest drogą do sukcesu, ale z pewnością zdarzyło Ci się być w sklepie z 7 różnymi kremami do twarzy, które w rzeczywistości robią to samo. Hasło „more is more” wymyślili sprzedawcy, którzy nie wiedzą, jak rozwiązywać problemy, a jedynie chcą wciskać Ci produkty na siłę — ja uciekałbym stamtąd, gdzie pieprz rośnie!

Usuwając z oferty niepotrzebne produkty, ułatwiasz klientom wybór. Wybierz swoje bestsellery i rozważ usunięcie produktów, które nie zapewniają klientom ani znaczącej wartości, ani obrotu Twojej firmie. Spróbuj więc sprawić, aby każdy produkt w Twoim asortymencie miał jasno określony cel i zaspokajał potrzeby klientów, bez zbyt dużego nakładania się jego właściwości na inne produkty.

Uprość swoją strefę sprzedaży

Skoro wybrałeś już ulubione produkty swoich klientów, czas zastanowić się, jak je prezentujesz. Polecamy półki sprzedażowe lub regały ścienne do wyeksponowania pojedynczych sztuk każdego produktu oraz, jeśli to możliwe, przechowywanie zapasów na ladzie recepcyjnej, w szafkach lub na zapleczu.

Oszczędność pieniędzy? Tak!

Stosując się do dwóch powyższych punktów, zaoszczędzisz pieniądze nie tylko teraz, ale także w dłuższej perspektywie. Zaoszczędzisz od razu, ponieważ nie będziesz potrzebować tak wielu półek. To naprawdę proste. W dłuższej perspektywie zaoszczędzisz, ponieważ nie będziesz musieć stale kupować tak wielu różnych produktów. Wielu dostawców oferuje również lepszą cenę, gdy kupujesz większe ilości mniejszej liczby produktów, ponieważ mogą wysłać je w większych kartonach.

Skup się na wartości, nie na właściwościach.

Podczas rozmowy z klientami ważne jest, aby przenieść uwagę z właściwości produktu na wartość, jaką wnosi on do ich życia. Nie wyjaśniaj tylko, że szampon zawiera naturalne składniki — wyjaśnij, co to oznacza i w jaki sposób poprawia życie klienta. Czy klient ma problem? Znajdź produkt, który go rozwiąże.

Dobry przykład

Na wosku do włosów może widnieć informacja „ekstremalne utrwalenie”. Klientowi, który wcześniej go nie używał, niewiele to mówi. Spróbuj postawić się na jego miejscu. Być może przyjechał do Ciebie na rowerze, a teraz musi jechać dalej do pracy. Wyjaśnij mu, że ten wosk jest idealny dla osoby, która nie chce zbytnio mierzwić włosów, ale chciałaby móc szybko poprawić fryzurę po założeniu kasku rowerowego. Dzięki temu klient zobaczy korzyść z zakupu wosku, który pozwoli mu szybko poprawić włosy po jeździe na rowerze.

Zauważ, że klienta nie interesuje tutaj „ekstremalne utrwalenie”. Kupuje wosk, ponieważ ułatwia mu życie.

Słowo na zakończenie

Upraszczając swoją strefę sprzedaży, optymalizując asortyment i skupiając się na wartości podczas rozmowy z klientem, możesz nie tylko uatrakcyjnić swoje produkty i zwiększyć sprzedaż, ale także poprawić doświadczenia wszystkich klientów. Daj temu szansę - to naprawdę działa :)